日本の各小売 セミセルフレジ導入もゴミ割引率のスマホ割引券多用で客単当たり決済時間が大幅増笑

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1 : 2022/12/18(日) 18:06:48.89 ID:J8N+eCMC0

「セルフレジ」と店員対応の「通常レジ」、同じ混み具合ならどちらを選ぶ? 2000人に聞いた結果は?
https://news.yahoo.co.jp/articles/55257dfe22d6031a58d47039b4a36339141b2886

2 : 2022/12/18(日) 18:07:34.07 ID:L1gG4uZAd
日本ってほんと馬鹿だよな
3 : 2022/12/18(日) 18:08:00.58 ID:J8N+eCMC0
>>1 真のソース

市民権を得たセルフレジ、77%が「使う」 ちょっとした盲点はクーポン?
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2208/10/news033.html

店員に任せず、会計を済ませられるセルフレジ。Yahoo!ニュースとITmedia ビジネスオンラインが共同で企画した調査では、77.8%がセルフレジを「積極的に使っている」または「たまに使う」ことが分かりました。セルフレジが市民権を得たといえる一方、消費者が使いづらさを感じているポイント、ちょっとした盲点も浮かび上がりました。セルフレジメーカーはどのように対応しているのでしょうか。

使いづらい? 操作ミスを心配する声も

調査はYahoo!ニュースが2月18日にオンラインで実施しました(有効回答は2000件)。それによると、セルフレジを使う頻度は「たまに使う」が最も多く40.1%。以下「積極的に使う」(37.7%)、「あまり使わない」(15.0%)、「使わない」(7.3%)と続きました。メリット(複数回答可)は「時短」が最も多く63.4%、以下「非接触」(45.1%)、「多様な決済ニーズに対応できる」(21.0%)という結果でした。

一方、消費者からは使いづらいという声も。使いづらい理由(複数回答可)は「システムエラーが起きないか不安」が最も多く29.8%。次いで「スキャンをし間違えないか不安」が28.1%。機械の不具合や操作ミスを恐れる回答が多い結果となりました。このほか「面倒だと感じる」(22.4%)、「使い方が分からない」(21.4%)という結果になりました。

経験したトラブルでも同様の結果に。「使い方が分からず、セルフで会計を済ませられなかった」(12.1%)などの声が挙がりました。
こうした不満に対し、各社メーカーも手をこまねいているわけではありません。セルフレジを使いやすく、操作ミスも防ぐために知恵を絞っています。

富士通グループが開発・販売している、セルフレジ端末や量販店向けのPOSシステムでは(1)大型のカメラスキャナーを搭載し、商品スキャンをスムーズにする、(2)商品情報はディスプレイに表示する、(3)スキャン時に商品の金額を音声で読み上げる──などの工夫を施しています。

続きはwebで

4 : 2022/12/18(日) 18:08:09.09 ID:J8N+eCMC0
日本人にIT笑を使わせた結果がこれですよ
何がしたいんですかね この民族は・・・

本当にコンピューターを与えた事が間違っていたと思えるような出来事です

みなさんはこの点について如何お思いですか?

5 : 2022/12/18(日) 18:09:37.99 ID:wypONeXR0
レジゴーの設定に5分待ち
6 : 2022/12/18(日) 18:09:45.60 ID:TnwkfIEw0
じゃあどうすればいいんだよ
7 : 2022/12/18(日) 18:09:55.74 ID:hjZnCajI0
クーポンなんて貧乏くさい制度なくせよ
海外だとカード会員価格で安くなるのが普通
8 : 2022/12/18(日) 18:10:04.30 ID:8WrD5LEn0
逆に行列時間が長引いてるわ
おばちゃんがやりかたわからなくてずっと膠着することも必ず見る光景だし
しかも店員に見張らせてるから人員削減にもなってないし
9 : 2022/12/18(日) 18:10:22.78 ID:bJMRfCMza
レジ係向けのUIそのままで客にスキャンさせてる場合とかあるからな
特にスーパー系
10 : 2022/12/18(日) 18:10:27.73 ID:eF88bdAX0
レジにしか支払い方法が書いてないとこなんなの?
現金で払おうとするけど電子マネー使えるじゃん でスマホ取り出しーアプリ起動しーで余計時間かかるんだけど
11 : 2022/12/18(日) 18:11:07.54 ID:8WrD5LEn0
あと全般UIがクソ
12 : 2022/12/18(日) 18:11:17.51 ID:wxclnIlqd
クーポンというサービスになってないゴミサービスを選択したんだからそれでいいんだろ?
経営者はそれでいいと思ったんだろうから文句があるなら来るな
13 : 2022/12/18(日) 18:12:04.98 ID:TM2kHi7Ja
スイスイですけどw
14 : 2022/12/18(日) 18:12:21.07 ID:NhZ1StWh0
セルフレジやってたらたまに店員が確認に来ますってメッセージ出て止まるんだけど
店員が一人しかいなくて中々こないわ
15 : 2022/12/18(日) 18:12:24.55 ID:bVOop60+M
これが日本の誇るデーエックスじゃい!
16 : 2022/12/18(日) 18:12:34.20 ID:H/TIxKCH0
セルフと通常が分かれてるとこなら、大抵セルフレジが空いてるから時短になる
17 : 2022/12/18(日) 18:13:00.44 ID:SxZ2P0QT0
スマホかざしてピッで終わりじゃないのかよ
ジャップはなんならできるんだ
18 : 2022/12/18(日) 18:14:25.99 ID:J8N+eCMC0
この様子を伺いたいのであればスーパー等にいくだけですぐに確認できますよ

ケース1
店員「レジ、ピッピッ お会計は120円になりますあちらの精算機でどうぞ」
馬鹿客A「スマホのクーポン使えますか?」
店員「はい」
馬鹿客A「ちょっと待ってね ゴソゴソ・・(確認してからスマホを取り出し始める馬鹿な客)」
後ろの客「イライラ・・・」
馬鹿客A「えっとこれクーポンどう出すの?」
店員「まずxxのアプリ開いてください」
馬鹿客A「これか で?次は?」
後ろの客「イライラ・・・」

ケース2
店員「レジ、ピッピッ お会計は120円になりますあちらの精算機でどうぞ」
馬鹿客B「はーい どうも」
店員「次の方ど・・」
馬鹿客B「あのー そういえばスマホのクーポンさ」
店員「はい?」
馬鹿客B「スマホのクーポンあるでしょ あれ使いたいんだよね」
店員「お会計時にお願いします・・」
馬鹿客B「いや 今使いたいのよ おたくらが配ってるんでしょクーポン?」
店員「わかりました 次のお客様少々お待ちください・・」
後ろの客「イライラ・・・」
馬鹿客B「嫌そうにするなよ さっさとやってくれよ」

これ 今の日本で日常茶飯事で起きてる地獄です
馬鹿な猿たちにITを使わせた結果としてこんな現実になっています

19 : 2022/12/18(日) 18:17:23.88 ID:4Ep2IcxDa
QRなかなか読まないゴミ作るな
20 : 2022/12/18(日) 18:18:40.43 ID:1LQZ7vfia
そりゃ同じくらい並んでるなら店員レジの方が早いに決まってるだろ
実際はセルフのほうがスカスカだからセルフに行くことになる
21 : 2022/12/18(日) 18:19:00.21 ID:MSDGD6kE0
読み取り店員で決済セルフが最強だった
流れ作業のように客裁けてる
25 : 2022/12/18(日) 18:22:27.99 ID:1LQZ7vfia
>>21
それでも1レジに決済マシン2台のところでモタモタババァが連続すると
3人目の店員読み取り終わったところで待ちが発生することもままある
22 : 2022/12/18(日) 18:19:16.52 ID:aML/C5RS0
セルフレジで店員の代わりにバーコードあてるんじゃ意味ないどころか慣れてないから遅くなる
ユニクロみたいなシステムかAmazonGOじゃないと高齢者無理だろ
23 : 2022/12/18(日) 18:19:38.45 ID:3u/KuI5L0
コードとクーポンを全て一括にしろよ
こんなんだから日本はIT土人国なんだよ
24 : 2022/12/18(日) 18:20:33.76 ID:Snn8t0OO0
昨日もよく分からずに立ち往生してた婆ちゃんが「みんな並んでるンですよ!」って怒鳴られてていたたまれない気持ちになったわ
26 : 2022/12/18(日) 18:22:35.21 ID:TlV4WxDs0
スキャンまで客にやらせる店のセンスのなさは異常 しかも後ろで店員が監視するとかいう訳の分からない状態になってる
27 : 2022/12/18(日) 18:25:19.55 ID:pW+fPy1i0
ローソンのシステムが圧倒的にクソ
30 : 2022/12/18(日) 18:28:17.61 ID:F07x0Pdua
>>27
ローソンはクソだわ
あれは本当に酷い
28 : 2022/12/18(日) 18:27:22.66 ID:T5dx7DYqa
ダイソーのセルフレジの読取口めちゃくちゃ小さくて笑う
ジジババ大変だろあれ
29 : 2022/12/18(日) 18:27:39.61 ID:qfMzPar70
重さチェックしてエラー吐いたら止まって再始動が店員にしかできないとこゴミすぎ
客信用してないなら最初からやるな
31 : 2022/12/18(日) 18:31:29.00 ID:TCako5a70
ファミマもいまだにポイントカードきいてくるな ずっとないどすって言ってたけど、最近は無視だな
32 : 2022/12/18(日) 18:33:49.70 ID:Tu/4nMIq0
加盟店から高率の手数料をとって利用者にポイントやクーポンを払うジャップシステムが諸悪の根源

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